Près de 30 % des jouets vendus en fin d’année en France le sont sur le Web. Un circuit de distribution dominé par Amazon, qui comporte ses avantages, mais beaucoup de contraintes pour les fabricants.\
Les grèves et les manifestations finiront-elles par contraindre les Français à acheter les jouets de Noël sur Internet plutôt qu’en magasin ?
A quelques jours du réveillon, c’est l’une des principales craintes des enseignes de distribution pour ce mois de décembre qui concentre un tiers des ventes annuelles du secteur. En 2018, déjà, 30 % des acheteurs de jouets avaient déclaré avoir fait leurs courses sur le Web pour éviter les perturbations dues aux mouvements des « gilets jaunes », soit 8 points de plus qu’auparavant, selon l’institut NPD.
« Après une chute entre 7 % et 20 %, selon les magasins, la première semaine de décembre, l’activité a été stable lors de la deuxième, ce qui est encourageant, explique-t-on chez JouéClub, numéro un des ventes en France. On note néanmoins une progression de 20 % de l’activité sur le drive cette semaine-ci. »
Un signe du poids grandissant d’Internet dans ce marché. Le secteur du jouet est l’un des plus attaqués par le commerce en ligne, surtout en cette période : la Fédération française des industries jouet-puériculture (FJP) prévoit que 30 % des achats, en cette fin d’année, se feront sur la Toile. Un secteur dominé par Amazon, qui s’octroie 44 % de parts de marché en France, selon l’institut Kantar Worldpanel.
Les spécialistes du jouet (JouéClub, La Grande Récré…) comptent aussi sur Internet pour faire venir les clients en boutique. « Cela doit être une extension du point de vente physique, un bouquet de solutions complémentaires au service du magasin », résume Nathalie Peron-Lecorps, directrice générale de PicWicToys, enseigne née en 2019 du rapprochement entre PicWic et Toys’R’Us France.
